伝えるべき？ 『お客様のクルマ事故車ですよ』 (´_｀;
ＯＫワゴンは対応する１４車種でしたら、ベース車両は
持込みＯＫで、新車でも中古車でもＯＫです。
新車で遠方のお客様の場合、陸送代とか掛かるので、弊社で
クルマ込みで架装をというケースも時々あります
（その場合は新車の値引きは還元します）
多くは新車ですが、乗ってる愛車が対応車種という事で持込み
されたり、中古車を購入されて持込みされる場合もありますが
この中古車の場合、時には事故車と言う事もあります。
お客様が中古車業者からチャンと説明受けて、事故車と分かって
あるのでしたら問題は無いのですが、知らされていない場合も
ありそうで、そういう時の対処には困ります (´_｀;
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内張りを外して架装作業しますし、電装担当のスタッフＦは
クルマ業界に長年居て、電装取付けから解体まで携わってきた
経歴の持ち主なので、事故車には敏感なのです。
私はクルマに関しては素人にて気付きませんが、作業ドッグで
進捗状況の確認をスタッフＦとしていると・・・
『これ、事故車ですよ。ほら、この部分、パテ埋めして
塗装されてるでしょう』
『ここの膨らみは、ココからぶつけられて、中の部品が
押して出来た膨らみで、その形状なんですよ』
とか、教えてくれて、言われると分かりますが･･･
『この部分、何か違和感あるし、ちょっと怪しいですね』
とかなると、さっぱり何のこっちゃ分かりません。
『このドアは微妙に塗装が違うから分かるでしょう』
とか言われて、角度を変えて見てやっと分かるくらいです。
まぁ、事故車であっても、お客様がご存知なのかどうかは
分かりませんし、知らずに気持ちよく買って乗ってあるかも
にて伝えませんが、今回はチョッと事情が違いました。
････････････ ＣＭ (^ .^)y-~~~ ･･･････････････
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神奈川のＭ様は、エブリィＪｏｉｎターボは、中古で購入
されてあって、ビッグサイトでＯＫワゴンをご存知になられ
持込みＯＫの対応車種と言う事もあり、展示会後に商談を
進めて、めでたくご注文を頂きました♪d(^o^)b♪
そして持込みされたのですが、家具の作業スタッフＫから
『Ｊｏｉｎ用の家具の型が合わない』と報告があり
見てみると、確かに合わずに隙間が！(◎_◎;)
どうもオカシイ！
これ、お客様は事故車を購入したんちゃいやろか？
とにかく、隙間も大きくて家具の型が全く使えないので
新たに型取り作業からとなり、作業日数が大幅オーバー
しそうな為、今回はお客様に事情をご報告しました。
『事故車みたいで型が合わず、それで納期が遅れそうです』
『補修暦ありとは聞いてたけど、そうでしたか・・・』
クルマの家具の型取りも何とか終わり、電装作業のドッグへ
移したところ、スタッフＦがクルマを見て・・・
『これ、事故車じゃないですよ。これは改造車ですよ』
・大きなタイヤを付ける為、左右キレイに加工をされてる
・前後の足回りも、お金を掛けて強化してある
・タイヤも一番高いのを付けてある
・・・との事だったんです。
つまり、その様に改造されたクルマをＭ様が購入されてあり
その事について詳しく知らされず、そしてＯＫワゴンに架装を
となったんですね。
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それで、すぐさまＭ様に、その旨をご報告いたしました(^_^;
『すみません！先日は事故車とご報告しましたが、そうでは
なくて、この様な改造車でした(^_^; 』
納期が延びるのは一緒ですが、キチンと改造されたクルマか
事故車かでは、お客様の気持ちも違うでしょうし・・・
でも、とにかく、中古車ご購入の際は信用あるお店でないと
ちょっと怖いですねぇ (´_｀;
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