せからしい お客様 の応対秘策！ 内情レポート(^_^)v
関東地区の皆さん！年内最後のイベントですよ！
Ｎ･ＢＯＸ＋プラスアルファも展示しまっせ～(^_^)v
今日！１１月１７（土）１８（日）は･･･
相模原・橋本へ行こう！第１回 旅泊車フェア！開催します♪
神奈川･相模原･アリオ橋本 【旅泊車フェア】開催！
※【旅泊車フェア】主催者サイトはコチラでご覧頂けます
今日の題名 『せからしい』 の意味は・・・
コチラをどうぞ(^_^;
ちなみに久留米では 『しぇからしか客』 となります (^_^;
いつか書こうと思ってたけど忘れてて、一昨日の書込みを
してる時に思い出しましたので、チョッと書きます。
これは、以前もお話ししましたが、キャンピングカーショー
などのイベント時に、ＯＫワゴンの走行充電について質問
でなく、鼻から信じる気も無く、ケチを付けるのに情熱を
持ってるお客様の事です
これが不思議なくらいイベントで毎回の様に出現しまして
大阪キャンピングカーフェスティバルの時・・・
この時も多くのお客様にお越し頂きまして、九州から３名
それに東京から支店長が応援に来て、計４名体制で対応を
しましたが結構バタバタでした。
すると、やって来ました！
他人説明聞耳不持 一方的持論展開客 (^_^;
この時は一見温厚そうなご年配の方でしたが、説明しても
『おかしい、そんな走行充電するはずない』
と結構手ごわい (´_｀;
この爺さんの過去にどういう悲惨な走行充電体験があるのか
知りませんが、とにかく困ったもので、説明に納得しないのか
ブースを離れる気配は無く、かと言ってコチラは他のお客様の
応対をしたいし・・・
しかし、その時に・・・
我ながら凄い事を思いつきました！(^。^)
････････････ ＣＭ (^ .^)y-~~~ ･･･････････････
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東京支店では随時 関東地区 出張試乗会 を行っております。
詳しくは東京支店 ０３－３７５２－７７６６までお気軽にどうぞ！
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この日は、ＯＫワゴンのオーナー長崎のこだわりのＳ様が
前日東京に用事があり、帰りに大阪に寄ると事前に連絡を
頂いて、実際その日、一度ＯＫワゴンのブースに来られて
あったのを思い出し、携帯に電話！
『あっ！すみません、島田です、まだ会場です？』
『うん、色々見て廻ってるよ』
『すみません、ＯＫワゴンのブースに来て頂けませんか？』
『うん、分かった』
と来て頂きまして・・・
『あ～Ｓさん！お楽しみのところすみません、実は・・・』
と事情を簡単に説明しまして・・・
そしてケチ付け爺さんに・・・
『あっ、お客様、お待たせいたしまして申し訳ありません
実はですね、コチラＯＫワゴンに実際にお乗りのお客様です。
また、電気にも詳しいお客様でもありますので、走行充電に
ついて、実際にどの様なのかお聞き頂けたらと思います。
売り手の私の説明ではご納得頂けない様子ですが、実際に
使ってあるお客様のお話でしたら、ご納得頂けるかと・・』
と、後はこだわりのＳ様にお任せしまして、私は他の
お客様の応対する事が出来たんです(^_^;
左のお客様へ説明して頂いてる、右側の方がＳ様です。
何やら電気の専門用語が飛び交ってましたが、私には
チンプンカンプンでした (^_^;
Ｓ様！その節はありがとうございました！m(_ _)m
おかげで助かりました！(^_^)v
最終的に、このお客様が納得されたのかどうか分かりませんが
持論が覆され、快適な走行充電をしてる軽キャンがある事に
不満そうにブースを去っていきました。
もちろん、ＯＫワゴンが完璧な訳でもなく、ＯＫワゴンにも
弊社対応にも不満をお持ちのオーナー様もおられるでしょう
そういう不満な点も含めて、実際使ってみてのお話しと
言うのは説得力があるので、展示会場などでオーナー様に
お話しして頂くのは凄く助かります。
ＯＫワゴン：ｆａｃｅｂｏｏｋやってます！
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ココに掲載するまでも無いプチ情報を
アップしてるので、時々覗いてね ♪
社内で人使いの荒さで定評のある私は、展示会場でも
遊びに来られたオーナー様ですら使っちゃうんです (^_^;
でもオーナー様におかれましては、懲りずに会場ブースに
遊びに来て下さいませ～ m(_ _)m
さてと、今日は神奈川でイベントです！
では、今から橋本の会場へ行ってきます！ヽ(^。^)
クリックが励みになります！ ヨロシク～(^o^)/
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